자주 묻는 질문

진지한 만남을 원하는 대한민국 국적의 미혼 남녀라면 누구나 가입 신청이 가능합니다. 다만 안정적인 직업과 경제력을 갖추고 확실한 신원 인증이 완료된 분들께 가입을 승인해 드립니다.

기본 매칭과 매니저 관리는 가입 시 약정한 비용에 포함됩니다. 다만 퍼스널컬러·스타일링 등 선택형 부가 서비스나 일부 프리미엄 행사는 별도 비용이 발생할 수 있으며, 해당 항목은 계약 전에 미리 안내드립니다.

괜찮습니다. 1:1 무료 상담 시 전문 매니저가 회원님의 성향·목표·상황을 종합 분석하여 가장 합리적이고 성공 확률이 높은 플랜을 추천해 드립니다.

1:1 상담 신청 후 라운지 방문 또는 비대면 상담을 통해 서비스 안내 및 계약을 진행합니다. 이후 프로필 작성과 신원 인증 서류 제출이 완료되면 정식으로 서비스가 시작됩니다.

플랜에 따라 계약 기간과 만남 횟수가 상이합니다. 자세한 내용은 상담 시 안내해 드리며, 상황에 맞는 최적의 플랜을 선택하실 수 있도록 도와드립니다.

썸온의 환불 규정은 공정거래위원회의 표준약관을 준수합니다. 계약 기간 내 언제든 환불 요청이 가능하며, 이용한 서비스 내역에 따라 정산 후 환불이 진행됩니다.

썸온은 100% 방문 상담 후 가입을 원칙으로 하며, 방문 후 철저한 검증을 거쳐 가입이 진행됩니다. 다른 결정사에 비해 가입이 안 될 확률도 높은 편입니다.

64개 항목의 데이터 분석과 AI 알고리즘, 그리고 베테랑 매니저의 감성적인 판단을 결합해 진행됩니다. 과학적인 방법과 사람의 섬세함을 모두 담아 최적의 상대를 찾아드립니다.

만남 후 솔직한 피드백을 매니저에게 전달해주시면 다음 매칭에 적극 반영합니다. 거절 의사 전달도 매니저가 정중하게 대신해 드립니다.

소개 횟수는 선택하신 플랜과 이상형 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 썸온은 무분별한 소개보다 신중하게 엄선된, 성공률이 높은 상대를 소개해 드리는 것을 원칙으로 합니다.

개인정보 보호를 위해 이름·연락처 등 민감한 정보는 비공개 처리됩니다. 나이·직종·취미·사진, 가치관을 알 수 있는 12가지 질문지 등 상호 합의된 범위 내의 프로필이 제공됩니다.

담당 매니저가 양측의 스케줄과 선호 지역을 조율하여 최적의 만남 시간·장소를 제안해 드립니다. 어색함 없는 첫 만남이 될 수 있도록 섬세하게 신경 씁니다.

가능합니다. 개인적인 사정이나 업무로 만남이 어려운 경우, 담당 매니저에게 요청하여 일정 기간 서비스를 일시 중단(홀딩)할 수 있습니다.

그럼요. 특히 프리미엄 플랜 이상 회원께는 전문 스타일리스트의 1:1 코칭을 제공하며, 모든 회원께 첫 만남 성공률을 높이는 대화법·매너 등 실질적인 팁을 제공해 드립니다.

모든 회원에게 혼인관계증명서·가족관계증명서·재직증명서·학력증명서 등 공인된 서류를 통해 100% 신원 인증을 진행합니다. 안심하고 만남을 가지실 수 있습니다.

네, 이혼 경험이 있으신 분(재혼)도 가입이 가능합니다. 새로운 출발을 응원하며, 같은 상황을 이해하고 공감할 수 있는 분과의 만남을 도와드립니다.

네, 썸온은 부울경 지역의 전문직(의사·변호사 등), 대기업, 공기업, 교사, 사업가 등 다양한 분야의 엘리트 회원을 보유하고 있어 이상형을 만날 확률이 높습니다.

그럼요. 업계 최고 수준의 보안 시스템과 엄격한 내부 규정으로 안전하게 관리하며, 모든 직원과 비밀유지 계약을 체결하여 정보 유출을 원천 차단합니다.

네, 담당 매니저를 통해 상대방의 사진을 포함한 프로필을 확인하실 수 있습니다. 다만 개인정보 보호를 위해 사진의 외부 유출은 엄격히 금지되며, 상호 동의 하에 교환됩니다.

법적으로 미혼이며 안정적인 직업을 가진 분이라면 누구나 신청할 수 있습니다. 다만 제출 서류를 바탕으로 내부 심사를 거쳐 최종 가입이 승인됩니다.

네, 가능합니다. 썸온은 부울경 회원이 가장 많지만, 부울경으로 이사 예정이시거나 본가 주소가 부울경이면 가입이 가능합니다.

가장 잘 맞는 매니저를 배정해 드리지만, 소통에 어려움이 있으실 경우 고객센터를 통해 상담 후 변경 절차를 도와드릴 수 있습니다.

네, 썸온은 회원들을 위한 소규모 프라이빗 파티나 와인 클래스 등 다채로운 이벤트를 정기적으로 개최하여 자연스러운 만남의 기회를 제공합니다. 나는썸온·썸온파티·썸페스타 등도 함께 운영합니다.